よくあるご質問

ご注文について

何枚から作成可能ですか?

100枚から作成可能です。数量によって単価が変わります。

注文はどのようにすればいいですか?

当ホームページ、お電話、メールよりご連絡ください。
お問い合わせページはこちら
※すぐご注文確定とはならず、内容確認後、お見積書をお送りさせていただきます。

注文したつもりですが、受付されているのか不安です

お客様がご注文を完了されますと、当サイトより自動返信メールが送信されますので、そちらをご確認ください。

注文内容を変更したい

内容や進捗状況によって料金・納期などが変更になる場合がございます。お問い合わせください。

版の保管期間について

最終ご注文日より3年間保管させていただきます。
※銅版のため、腐食具合によって再版する必要もございます。

注文してから何日で届きますか?

商品によって異なりますので、お問い合わせくださいませ。

データについて

どんなファイル形式で入稿すればいいですか?

【Illustrator(.ai)またはPhotoshop(.psd)】でご校了ください。
その他の形式(手書き・officeソフト等)の場合も、別途原稿作成代がかかりますが可能でございます。
事前にデータチェックをさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
こちらのページもご参照ください。

手書きのラフなどからデザイン作成してもらえますか?

可能です。合わせて具体的なイメージもお聞かせいただき制作いたします。

エクセル、ワードで作ったデータは使えますか?

弊社で印刷用データにすることができます。別途原稿作成代がかかります。

入稿データの修正をお願いできますか?

はい。修正内容により別途料金が発生します。

入稿したデータを変更したい、差し替えたい

進捗状況によって、料金が発生します。お問い合わせください。

シーエムクリエイティブ株式会社へデザイン作成をお願いした場合、修正はできますか?

原則修正は2回まで無料で行っております。
※大幅にデザインが変わるものなど、修正内容によっては別途料金が発生します。

作成デザインのデータを頂きたいです

PDFデータでの閲覧用データはお渡し可能です。デザインデータの譲渡は原則できません。

データ作成方法について教えてください

こちらのページをご確認くださいませ。

キャンセル・返品について

注文をキャンセル(変更)したい

進捗状況によって、キャンセル料が発生します。お問い合わせください。

不良品があったので返品(交換)したい

当社の商品は受注製造の為、お客様のご都合によるご返品・交換はご遠慮ください。
詳しくは特定商取引法に基づく表記の“不良品・返品/返品送料代金“欄をご確認くださいませ。

配送について

送料について教えてください

商品内容や地域により配送会社が異なるため、お見積りにてご連絡させていただいております。

複数の住所に分けて送ってほしい(分納)

複数箇所に分けてお届けすることが可能です。詳細をお伺いしてお見積もりさせていただきます。

代行発送は可能ですか?

クライアント様へ直送納品が可能です。

複数の注文を同梱して送ってほしい

ご注文内容や生産状況、商品の重量によっては同梱できない場合がございますので、お問い合わせの上ご確認ください。

どのように梱包、包装されて届きますか?

基本的に「ダンボール箱詰め」でお送りいたします。
商品の包装形態、個数は当社の任意となります。

お支払・請求書・領収書について

支払い方法について教えてください

銀行振込のみです。

後払いはできますか?

原則、銀行振込(前払い)となります。
※法人様の場合、お支払いサイクルに対応させていただくことも可能ですのでお問合せください。

請求書を発行してほしい

PDFデータでの発行になります。

請求書はインボイス制度に対応していますか?

対応しております。

領収書、納品書はありますか?

PDFデータでの発行になります。

その他

サンプルが欲しい

お電話かメールでお問い合わせください。ご希望に合ったサンプルをお送りします。

上記で解決しない場合・その他ご不明な点はお気軽にメール・お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。